ضمانت برگشت کالا


نظر به رعایت اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مشتری، شركت پرك بندرامام خدماتی را در راستای اطمینان و آسایش خاطر ایشان تحت عنوان "ضمانت برگشت محصول" در نظر گرفته است. لذا مشتریان محترم میتوانند در صورت بروز مسائل و مشکلات ذیل از این سرویس بهره مند گردند.
1- مغایرت(عدم تطابق) مشخصات فنی محصول 
تمامی محصولات شركت پرك بندرامام دارای تأییديه توليدي پرك بندرامام میباشد. چنانچه محصول خریداری شده دارای کیفیت نامطلوب باشد و یا از لحاظ مشخصات يا كمي يا كاستي محصول مغایرت داشته باشد، مشتریان محترم می بایستی اشکال و ایراد آن را حداکثر تا یک روز کاری پس از تحویل سفارش گزارش دهند و یا با شماره 09126712118 تماس حاصل فرمایند تا در صورت تأیید ایراد محصول توسط کارشناس فنی شركت پرك بندرامام، محصول مورد نظر برگشت داده شود و وجه آن مسترد گردد. (بدیهی است محصول مرجوعی می بایستی در شرایط اولیه بسته بندی خود قرار داشته باشد)
2- منصرف شدن مشتریان پس از خرید

در صورت منصرف شدن از خرید محصول قبل از ارسال سفارش، مشتریان محترم می بایستی هر چه سریعتر با واحد پیگیری سفارشات تماس گرفته و انصراف خود را از خرید محصول اعلام فرمایند. در صورتی که پس از دریافت کالا، مشتریان محترم از خرید خود منصرف شوند، حداکثر تا يك روز کاری می بایستی انصراف خود را به واحد خدمات فروش اطلاع دهند و محصول را مطابق با شرایط بسته بندی اولیه و تقبل هزینه حمل، به شركت پرك بندرامام مرجوع نمایند.
3- آسیب دیدگی در اثر حمل و نقل

با توجه به بسته بندی استاندارد محصولات شركت پرك بندرامام جهت ارسال، در صورتی که محصول خریداری شده در اثر حمل و نقل دچار آسیب دیدگی شود، مشتریان محترم می بایستی حداکثر تا یک روز کاری پس از دریافت سفارش به واحد خدمات فروش اطلاع رسانی نمایند و در صورت تأیید شرکت حمل کننده ی سفارش، شركت پرك بندرامام خسارت ناشی از آن را تقبل کرده و در کوتاه ترین زمان ممکن پس از تحویل گرفتن کالای آسیب دیده، محصول مورد نظر مجدداً برای مشتری ارسال خواهد شد.

نکات مهم در نحوه ارسال محصول

از مشتریان محترم تقاضا میشود در صورت بروز هر گونه مشکل و یا تصمیم گیری جهت مرجوع نمودن محصول، حتماً قبل از آن با واحد پشتیبانی خدمات پس از فروش شركت پرك بندرامام تماس حاصل فرمایند و از ارسال کالا بدون هماهنگی خودداری نمایند.

هزینه ارسال

 در صورتی که موضوع مرجوع نمودن محصولات، مربوط به ایراد کیفی محصول و یا عدم تطابق مشخصات فنی باشد، هزینه های ارسال بر عهده شركت پرك بندرامام میباشد و از هنگامی که وضعیت محصول مرجوعی در واحد خدمات پس از فروش مشخص و تأیید شود، حداکثر تا 48 ساعت مبلغ به حساب مشتریان محترم واریز خواهد شد.

تماس با ما

بندر ماهشهر ، شهر صنعتی سایت شیمیایی فاز یک

تلفن:  09126712118

         09161522467

فکس : 06152363419

این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

 + اطلاعات بیشتر

آخرین اخبار

گواهینامه ها

خوشحالیم که در سایه الطاف الهی و با سعی و تلاش توانسته ایم محصولات تولیدی خود را با کیفیت بالا و استاندارد جهانی به صاحبان صنایع عرضه کنیم

ISO 9001:2008

ISO 14001:2004

ISO 10002:2014

OHSAS 18001:2007

  + اطلاعات بیشتر



طراحی کاتالوگ, طراحی لوگو, طراحی آرم تجاری, طراحی کارت ویزیت, پله برقی, لوله سیمانی, طراحی ست اداری, فیلمبرداری صنعتی, عکاسی صنعتی, لباس کار, کفش عایق برق, تسمه بسته بندی, کفش صنعتی, سود پرک, طراحی سایت, سختی گیر مغناطیسی, بهینه سازی سایت, خدمات برش لیزر, خدمات برش لیزر, پروفیل آلومینیوم, فروشگاه محصولات نانو, نمایندگی محصولات نانو, فروشگاه نانو, تمیزکننده نانو, بستنی, کارگر نظافتی, نظافت منزل, نظافت محل کار, خدمتکار آقا, نظافت شرکت, برج خنک کننده, ایزوگام دولایه, ایزوگام پلیمری, ایزوگام bpp, ایزوگام bof, آنتی اسکالانت, دیگ آبگرم, دیگ روغن داغ, برش لیزر فلزات, کمپرسور هوا,

ما از کوکی ها برای نمایش بهتر و سریعتر سایت استفاده میکنیم . برای استفاده این وب سایت از کوکی ، لطفا با تایید این موضوع به ما این اجازه را بدهید مشاهده قوانین. من این سایت را تایید میکنم تایید